ホテルのお仕事

ホテルマンのはしくれ。接客に最も必要なのは心意気。

ホテルのランドリーサービスについてまとめました

ランドリーサービスとは?

衣類を洗濯やクリーニングしてくれます🧺1泊だけであれば利用する機会は少ないと思います。泊数が増えるにつれて持ってきた衣類だけでは足りなくなり洗濯が必要になってきます。ランドリーサービスは長期滞在になるとよく利用されます。ただし有料です。

どうやって利用する?

洗濯したい衣類をランドリー袋に入れて伝票に該当衣類の個数を書きます。袋に入れる衣類はたたまなくてもオッケーです🙆袋が足りない場所は希望すれば追加できます。

伝票とランドリー袋はどこ?

机やクローゼットの引き出しにあることが多いです。伝票と袋はいっしょに置いてあります。見当たらないときはフロントカウンターにいけばもらうことができます💁

洗濯ものはどこに持っていくの?

袋に入れてフロントカウンターに持って行くのが確実です。他にも部屋の中のわかりやすい場所に置いておくというところもあります。またドアノブにかけて置くというところもあります。洗濯ものの取り扱いはホテルによって違います。基本的にはフロントカウンターに持って行くというのが確実ではないかと思います😃

いつまでに持っていけばいい?

朝の8時や9時まで持っていくというのが多いです。朝洗濯物を出してその日のうちに出来上がるという流れがほとんどかと思います。ホテルによって割り増し料金支払いで早くするサービスというをやっているところもあります。しかし割り増し料金で素早い仕上げをサービスにしてるところは少ないです。基本的には朝までに出すというところが多いです。

出来上がりはいつ?

出したその日の夕方の17時や18時には出来上がってるというのが多いです。朝回収の夕方仕上げがほとんどです。ホテルによってはナイトランドリーサービスで夜回収の翌朝仕上げをやっているところもあります。しかしナイトランドリーサービスをやってるところは少ないです。基本的には夕方仕上げというところが多いです。

料金の支払いは?

仕上がり後の支払いがいいと思います。洗濯前でも支払いは可能です。しかし洗濯できないものがあったりするとその分返金になります。例えば色落ちしてしまうものはそのまま返却されてしまいます。洗濯後の支払いをおすすめします☺️

自分で洗濯したい!

ビジネスホテルや旅館にはランドリースペースがあったりします。洗濯機や乾燥機が置いてあります。硬貨投入すると使うことができるタイプが多いと思います。アイロンの貸し出しもあったりするのでランドリースペースあるところは活用するといいと思います😃