ホテルのお仕事

ホテルマンのはしくれ。接客に最も必要なのは心意気。

チェックイン開始前にチェックインはできる?【いけるかもしれません】

チェックイン開始5〜10分前

部屋の準備が整ってたら案内してくれるかもしれません。チェックインできる部屋があるのにちょっと待ってもらうのはあまり意味がないからです。例えばチェックイン開始が14時だとしたら部屋の清掃は14時に間に合うようにします。すべての部屋が販売可能ではないですが開始時間少し前ならチェックインできるかもしれません🕰️

チェックイン開始1〜2時間前

追加料金が発生してもいいのであればチェックインできるかもしれません。通常より早いチェックインをサービスとしているところもあるからです。例えばチェックイン開始が14時で追加料金2000円支払いで13時からチェックインできますというサービスです。早く到着してしまい部屋でゆっくりしたいお客様は追加の支払いがありますがチェックインできるかもしれません💰

チェックイン開始3時間以上前

荷物預かりで後ほどチェックインになります。あまり早すぎると部屋が清掃前で案内できないできないからです。案内できる部屋がないのでチェックインしようとフロントカウンターに行ってもできないです。また再度チェックインを試みるとして荷物預かりを預かりができるかを聞きましょう

大前提

ホテルによってやり方があるので無理強いしないで下さい。同じルールでもホテルによって案内の仕方は違います。例えばチェック開始時間が同じ14時でも他のホテルは5分前にチェックインできたがこちらのホテルではできないということありえます。ホテルによって案内は違いますがお出迎えの心はいっしょです。ご了承下さい🙇