チェックイン開始前にチェックインはできる？【いけるかもしれません】
チェックイン開始5〜10分前
部屋の準備が整ってたら案内してくれるかもしれません。チェックインできる部屋があるのにちょっと待ってもらうのはあまり意味がないからです。例えばチェックイン開始が14時だとしたら部屋の清掃は14時に間に合うようにします。すべての部屋が販売可能ではないですが開始時間少し前ならチェックインできるかもしれません🕰️
チェックイン開始1〜2時間前
追加料金が発生してもいいのであればチェックインできるかもしれません。通常より早いチェックインをサービスとしているところもあるからです。例えばチェックイン開始が14時で追加料金2000円支払いで13時からチェックインできますというサービスです。早く到着してしまい部屋でゆっくりしたいお客様は追加の支払いがありますがチェックインできるかもしれません💰
チェックイン開始3時間以上前
荷物預かりで後ほどチェックインになります。あまり早すぎると部屋が清掃前で案内できないできないからです。案内できる部屋がないのでチェックインしようとフロントカウンターに行ってもできないです。また再度チェックインを試みるとして荷物預かりを預かりができるかを聞きましょう
大前提
ホテルによってやり方があるので無理強いしないで下さい。同じルールでもホテルによって案内の仕方は違います。例えばチェック開始時間が同じ14時でも他のホテルは5分前にチェックインできたがこちらのホテルではできないということありえます。ホテルによって案内は違いますがお出迎えの心はいっしょです。ご了承下さい🙇
ホテルの添い寝無料とは？【眠るとき大人と同じベッドだと無料という意味です】
添い寝は何歳まで大丈夫？
6才までや12才までというのが多いと思います。理由はわかりませんが区切りがいいからだと思います。6才は未就学児までや12才は小学生までという感じです。ただしホテルによって区切りは違います。ホテルによっては18才まで添い寝無料というところもあります🤔
添い寝無料のメリット
宿泊費がかからないことです。お金がかからないというところが最大のメリットです。例えば大人2人でも大人2人と子ども1人でも料金は変わりません。ちょっとお得に感じるかもです。ホテルによりますが宿泊費ゼロでも子ども用のタオルがあったり子ども用のアメニティももらえたりします🉐
添い寝無料のデメリット
ちょっと窮屈になります。部屋の人数が増えるので手狭に感じると思います。広さを優先するのであれば子どもがいっしょでも大人料金分を払うほうがいいと思います👪
添い寝は何人まで大丈夫？
1人から2人までというところが多いと思います。人数制限というよりはベッドの幅の問題が大きいです。大きいキングサイズベッド（180㎝）でも大人2人で子どもが2人でけっこういっぱいです。ベッドの幅は変えることはできませんので子どもの人数より幅に注意しましょう👶👶
チェックイン後の外出は可能ですか？【可能ですが門限あるところは注意です⚠️】
最初にすること
ホテルに確認しましょう。ホテルによってさまざまだからです。24時間いつでも外出できるところもあれば門限があるところといろいろです。外出を予定しているのであれば聞いてみましょう🏨
何て聞けばいい？
「門限はありますか？」でいいと思います。もし門限なければ気軽に外出できます。もしくは門限あれば時間帯を教えてくれます。また施錠中の時間帯だけれども外出できるところもあります。ぜひ門限ありますかと聞いてみましょう👂
多い門限のパターンは？
深夜が門限で早朝にかけて施錠するパターンが多いと思います。理由は防犯のためというのが多いです。例えば23時が門限で5時まで施錠しているという感じです。このようにホテル出入りが少ない深夜帯は鍵をかけるというところはあります🔒
部屋の鍵は預ける？
カードキータイプは預けなくて大丈夫な場合が多いと思います。エレベーターの中にあるセンサーにカードキーをかざすことで宿泊するフロアに行けるというのがあったりします。ただし預かりを希望するのであれば預かってくれます。カードキータイプは持ったまま外出して大丈夫な場合が多いと思います💳
ホテルで眠れない！どうすればいい？【できることを紹介します】
眠れない理由
いつもと環境が違うからだと思います。少しでも自分に合った環境を探すのが大切です。いろいろ工夫されているお客様けっこういらっしゃいます。可能なことはホテルは協力してくれると思います🏨
枕が合わなくて眠れない
枕を貸してもらいましょう。違う種類の枕の貸し出しをやっているホテル多いです。ポピュラーなのはそばがら枕です。その他にもあると思うので聞いてみましょう😆
部屋が乾燥して眠れない
加湿器を使うといいです。ホテルは機密性と空調の関係で乾燥しています。加湿器が部屋に備えてあるところは最近多いです。無い場合は聞いてみましょう💨
明かりの調整できなくて眠れない
スイッチがわかりにくいかもしれません。デザイン重視でわからないことあると思います。例えば全部消したいけどデスク上のランプだけ消し方がわからない。スイッチがわかりにくい場合は聞いてみましょう💡
それでも眠れない
自分に合った方法を模索することをおすすめします。眠れない理由はさまざまです。お客様の中にはマイ枕を持参されるお客様もいらっしゃいます。合う方法を探すことの協力は可能な範囲であれば協力してくれると思います😁
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ホテルで現金払いできないところってあります？【今ところはあまりないと思います】
現金払いができるところが多い理由
現金払いのほうがホテルを運営的には嬉しいからです。理由としては現金以外は手数料を払ってるからです。例えばクレジットカードで宿泊費をもらったとします。それが1万円だったとき1万円すべてはホテルはもらうことができません。何%はカード会社に支払います。現金払いであれば1万円そのままもらうことができます😆
将来的には現金払いできないホテルはでてくる？
でてくるかもしれません。理由は圧倒的にホテルスタッフもお客様もストレスフリーだからです。近年は予約時に払うオンライン決済などが増えてます。オンライン決済だとお金の受け渡しがなくチェックインを行う時間が短縮されます。今ところは現金払いできるところは多いですが将来的にはできないホテルもでてくるかもしれません🤔
現地払いは現金だけというところもある？
現金だけというところは少ないとは思います。ホテルによって昨今は支払い方法は多様化してます。現金やカードだけでなくQR決済も増えています。そんな中現金だけというもあるとは思いますが少ないと思います💰
ホテルがやってるトコジラミ対策【早期発見しか道はありません💦】
侵入を防ぐことは？
侵入を防ぐのは難しいです。トコジラミがどこについてどうやって持ち込まれたかはわからないからです。人の出入りが多いところは経路の特定はできないです。侵入を防ぐのではなく早期発見を心掛けてます☑️
警戒すべきなの？
大流行してるところがあるようです。原因はわかりませんが宿泊施設や公共機関などで確認されているとのことです。ホテルなどは聞いたことありますがバスや電車などで確認されるというのは初めて聞きました。多くの人が利用するところで目撃されているようです💦
トコジラミに刺されるとどうなる？
人によっては眠れないくらいの痒みになるとのことです。症状の程度に差があります。また症状がでるタイミングもさまざまです。刺されてから数日や数時間で症状が出たり個人差があるようです😰
どこをチェックする？
絨毯と壁の隙間やマットレスの縫い目などをチェックします。夜行性で暗がりにいるためです。5ミリくらいなので確認できます。ただし見つけにくいです。また事前に知らないと断定はしにくいです。羽根はないので飛んだりしませんが暗くて隠れることできるところをチェックします😶🌫️
もし部屋で見つかったら‥
ホテルの場合は部屋を使用禁止にします。拡大を防ぐのももちろんですが、トコジラミを駆除するのに時間かかるからです。完全にいなくなるまで専門の業者さんにみてもらいます。発見次第部屋は封鎖します🙅♂️
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ホテルの清掃の時間指定は可能？【少しアバウトであれば大丈夫です】
大丈夫だと思われる時間指定
清掃の時間に制約が少なければ大丈夫です。理由は清掃するメイドさんは他の部屋も掃除しているからです。ガチガチに清掃時間を指定するのは調整が難しいです。例えば清掃開始時間だけの指定やもしくは清掃の終わり時間の指定です。要望の言い方としては‥
- 12時以降に清掃してほしい
- 12時までに清掃を終わらせてほしい
ちょっとした時間の指定であれば大丈夫です🙆♀️
難しいとおもわれる時間指定
清掃の時間がより具体的制約が多い場合は難しいです。清掃のメイドさんもある程度は予測して清掃しますがきっちりは難しいです。例えば清掃開始と終わり時間の指定して更に清掃する時間の指定です。要望の言い方として困ってしまうのは‥
- 11時開始の30分で清掃してほしい
- 今から外出するので30分で清掃してほしい
できればもう少しゆるめにお願いいたします🙇
どのくらい清掃に時間かかる？
20分から60分くらいはかかるのではないかと思います。ホテルのやり方で想定の時間がだいぶ変わります。部屋の広さ、ホテルの備品の数、部屋清掃に何人メイドさんに清掃してもらうかやり方はさまざまです。ただ他の部屋を清掃する関係でかけても早くて20分最大60分くらいではないかと思います🕰️
清掃をする時間帯
10時から15時というのが多いと思います。イメージはチェックアウトの時間とチェックインの時間の間です。例えばチェックアウトが10時でチェックインが15時だとしたら清掃する時間帯は10時から15時です。必ずいっしょというわけではありません。24時間清掃を受け付けしているところもあります。清掃する時間帯の目安と考えていいと思います🧹
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