こんにちはアルバトです。今回は荷物預かりについてまとめてみました。荷物に関する疑問や困りごとの役に立ったら幸いです。 荷物預かりとは？ チェックイン前もしくはチェックアウト後に荷物預かりをしています。ホテルのサービスの一環として行っていると…

こんにちはアルバトです。今回は無料アップグレードはどうしたらなるかについてです。無料アップグレードとは予約した部屋よりいい部屋に無料でしてもらえることです。いざホテルに行ってみたらシングルルームじゃなくてスイートルームに泊まることができた…

こんにちはアルバトです。今回は同じ部屋に連泊したいが予約が別々だとどうなるかについてです。結論同じタイプの部屋なら同じ部屋で連泊できる可能性あります。別々の予約があることを事前にホテルに伝えると喫煙禁煙の違いであれば当日までに調整してくれ…

こんにちはアルバトです。今回はUber Eats（ウーバーイーツ）を頼んだらホテルの部屋まで持ってきてもらえるかについてです。結論、受け取りは部屋ではなくロビーもしくはホテルの外での受け取りになる可能性が高いです。なぜなのかをもう少し詳しく解説しま…

こんにちはアルバトです。今回は連泊のときの清掃まとめてみました。現場でよく聞かれるものをピックアップしました。連泊するときの助けになれば幸いです。 部屋の清掃はどうなるの？ 特になにも言わなくても日中に清掃する場合が多いと思います。9時から15…

こんにちはアルバトです。今回はビジネスホテルでの深夜出入りについてです。こちらも関連してくると思うので興味のある方はどうぞ！ 結論から書きますと深夜の出入りはなんらかの制限がある場合が多いので確認したほうがいいです。 深夜ホテルを出入りする…

こんにちはアルバトです。今回は地方ビジネスホテルあるあるについて書いていこうと思います。結論として都市部は利便性が良いという話です。実際経験した具体例を3つ書いていきます。 ・夜中タクシー手配 ・朝外で食事 ・外貨両替 地方だから必ずできないと…

こんにちはアルバトです。今日は格安ホテルの見つけ方について書いていこうと思います。以前書いた「ホテルマンが考えた超簡単ホテル選び」の「値段」に特化した内容です。こちらもよろしければどうぞ。 結論調べるならグーグルで検索するのが一番情報がまと…

こんにちはアルバトです。そもそもホテル予約したほうがいい？もしくは予約無しでもいい？について書いていきます。結論予約無しでも大丈夫ですが、いろいろな可能性を考えると予約はしたほうがいいと思います。 こちらにも書いたのですが 空いていれば予約…

こんにちはアルバトです。ホテルに忘れ物をした場合どうすればいいか？についてです。結論、忘れた可能性があるならすぐに連絡して確認してもらった方がいいです。 今回はホテルに泊まったお客様で忘れ物に対する疑問に答えます。 ・ホテルに忘れ物をしたか…

こんにちはアルバトです。今回は「ホテルはクチコミのことをどう思っているの？」について書いていこうと思います。結論、接客の方向性やホテルの運営面からもけっこう重視しているところが多いと思います。理由としてはクチコミの評価が売り上げに影響を与…

こんにちは、アルバトです。今回はホテルにとっての部屋割りを書いていこうと思います。部屋割りに関してはこちらに書いてあるので興味ありましたらよろしくお願いします。 結論はざっくり書くと部屋割りは「お客様のリクエスト」と「ホテルの都合」です。今…

こんにちは、アルバトです。今回はどうやってホテルの人はお客様の部屋割りをしてるのかを書いていこうと思います。結論、特にリクエストがなければホテルの都合です。例えばホテルを予約して夕方にチェックインして渡された鍵に1203号室と書いてありました…

こんにちは、アルバトです。今回はホテルマンの私がおすすめのホテル探しについてです。ホテルマンの視点からスムーズにホテルを選べる方法を考えました。 ●ホテルの予約をしたことがない ●どうやって探せばいいかわからない ●探したけどたくさんあってわか…

こんにちはアルバトです。今回はホテルのデイユースについて書いていこうと思います。結論デイユースとは日帰り利用で料金も格安です。もう少し具体的に書いていこうと思います。 宿泊との違い 違いはデイユースの場合、チェックインした日にチェックアウト…

こんにちはアルバトです。今回は同じ部屋に宿泊する人が増えるのは大丈夫ですか？という疑問についてです。結論、料金追加で可能な場合が多いです。宿泊者の人数を増やそうと考えてるお客様の助けになれたら幸いです なぜ料金追加？ 追加分のアメニティやタ…

こんにちはアルバトです。今回は地域観光支援事業について書いていこうと思います。結論から書きますと住んでいる都道府県限定のGoToトラベルです。もし興味のある方は検索で「地域観光支援事業 ○○県」と検索するとお住まいの県独自の県内旅行割を行なってま…

こんにちは、アルバトです。今回はチェックイン（宿泊手続）の時間について書いていきたいと思います。結論もし時間過ぎたのであれば連絡頂けかないとキャンセルになる場合があるので連絡頂けると助かります。なぜなのか、もう少し具体的に書いていこうと思…

こんにちは、アルバトです。今回はホテルのアメニティって持って帰っても大丈夫？という疑問について書いていこうと思います。結論は使い捨てのものなら基本大丈夫ということです。もう少し詳しく書いていきます。 アメニティってなに？ アメニティグッズの…

こんにちは、アルバトです。 今回はビジネスホテルってなに？という質問に現役ホテルマンとして答えようと思います。結論としては幅はありますが、泊まるに特化したホテルです。もう少し具体的に書いていこうと思います。今回はホテルをこれから初めて利用し…

こんにちはアルバトです。湿気があるために、日本の体感による暑さは世界一なんじゃないかと思う今日この頃です。 今回はホテルで貸し出してるものについて書きたいと思います。結論、滞在中に欲しいと思うものは結構あります。例えば、充電器や爪切りやそば…

こんにちはアルバトです。もったいないことに休日ずっと日中眠ってしまいました。今回は深夜ビジネスホテル予約なしで泊まれるかについてです。結論は空いていたら基本泊まれます。検索キーワードでこの言葉がでてきたのはちょっと意外でした。もしかしたら…

こんにちは、アルバトです。結論どこの業界もそうですが、自分に合った人間関係を構築できるところが良い職場だと思います。そこは個人差かなと思うので、できるだけ良いことを書きたいと思います。悪いことはけっこう他で書いてあるので。ただ悪いことも否…

こんにちはアルバトです。花鳥風月大事に感じる今日この頃です。 今回はホテル予約サイトのじゃらんnet について書いていきたいと思います。 結論、「Pontaポイント」「dポイント」「リクルートポイント」を貯めてるのであればじゃらんnetから予約した方がい…

こんにちは、アルバトです。雨男で雨好きです。今回は旅先、出張先でよく使うレンタカーについて書いていこうと思います。結論、レンタカー比較サイト「たびらいレンタカー 」がおすすめです。初めてレンタカーを借りる人もいつも探しているという人に向けて…

こんにちは、アルバトです。猫好きなので道端で会うと嬉しくなります。今回は長期滞在のススメについて記事にしたいと思います。結論は長期滞在は気に入ったホテルでした方がいいです。 長期滞在のお客様はいる？ いらっしゃいます。1週間、1ヵ月、3ヵ月、1…

こんにちは、アルバトです。夕立は結局降りませんでした。今回はホテルのサービスを受けたときにチップを払ったほうがいいのかどうかについてです。結論日本ではチップを払わなくていいというルールになっているので大丈夫です。なぜそうなったのかを考えて…

こんにちは、アルバトです。アナログ人間ですが、超デジタルな話はわくわくします。今回日によって料金が変わるのはどうなのか？について書いていきたいと思います。結論はこれからの時代はホテルだけでなくても良いと思ってます。理由をいくつかあげたいと…

こんにちは、アルバトです。ジャガイモの値段が4倍くらいしてるらしいです。しばらく食べることができません。たまにお客様に言われることで 「この間はもっと安かったのに‥」 当然のお言葉です。冒頭で私も書きましたが、ジャガイモを買おうとしたら、4倍も…

こんにちは、アルバトです。客室清掃の皆さんいつもありがとうございます。 今回は客室清掃について記事を書いていこうと思います。求人を見て、働くための情報の1つとして、読んで頂けると幸いです。 向いている人とは？ 絶対ではありませんが、傾向を3つあ…