ホテルのお仕事

ホテルマンのはしくれ。接客に最も必要なのは心意気。

ホテルで荷物預かりしてほしいなんて言う?

「荷物の預かりをお願いします」

このフレーズで大丈夫です🙆ほとんどのホテルは荷物預かりをしてると思われます。理由としては宿泊者はホテルを利用する前後に荷物持っての行動は不便と感じるからです。例えば観光に行くためホテルを利用したとします。荷物を持って行動するといつも思うはずです。どこへ行こうとも荷物があることはとても煩わしく感じると思います。荷物なしの行動はとても需要が高いです。

シチュエーション別に分けてみました!

チェックイン日当日

今日チェックイン予定ですが荷物預かり可能でしょうか?」と言いましょう🧳ホテル側から名前もしくは予約番号を聞かれます。伝えると予約を確認して預かってくれます。後ほどチェックインに戻ってきたときに荷物を渡されます。ホテルによっては事前に泊まる予定の部屋に入れてくれたりします。

滞在中

滞在中ですがチェックアウトまで荷物預かり可能でしょうか?」と言いましょう📦ホテル側から名前と部屋番号を聞かれると思います。伝えると滞在を確認して預かってくれます。チェックアウトまでとしましたが滞在中であれば引き取りはチェックアウトまででなくても大丈夫です🙆‍♀️

チェックアウトしてすぐ

今日の夕方まで荷物預かり可能でしょうか?」と言いましょう👜チェックアウト手続き終了後に荷物タグを渡されます。荷物を引き取りに来館するときはタグを渡しましょう🏷️おそらくチェックアウト日までに引き取りをお願いされると思います。夕方でなくても昼や夜でも大丈夫です🙆

まとめ

荷物の種類や預かり時期についてまとめました。