ホテルのお仕事

ホテルマンのはしくれ。接客に最も必要なのは心意気。

2021-09-01から1ヶ月間の記事一覧

ホテルに忘れ物をした場合はどうすればいいか?【ホテル視点で解説します】

こんにちはアルバトです。ホテルに忘れ物をした場合どうすればいいか?についてです。結論、忘れた可能性があるならすぐに連絡して確認してもらった方がいいです。 今回はホテルに泊まったお客様で忘れ物に対する疑問に答えます。 ・ホテルに忘れ物をしたか…

ホテルはクチコミのことどう思ってるの?

こんにちはアルバトです。今回は「ホテルはクチコミのことをどう思っているの?」について書いていこうと思います。結論、接客の方向性やホテルの運営面からもけっこう重視しているところが多いと思います。理由としてはクチコミの評価が売り上げに影響を与…

ホテルにとっての部屋割りとは?

こんにちは、アルバトです。今回はホテルにとっての部屋割りを書いていこうと思います。部屋割りに関してはこちらに書いてあるので興味ありましたらよろしくお願いします。 結論はざっくり書くと部屋割りは「お客様のリクエスト」と「ホテルの都合」です。今…