ホテルの部屋が寒いときの対処法【毛布を貸してもらいましょう】

• 寒がりのお客様
• エアコンが苦手なお客様
• 室温に敏感なお客様

このような困りごとあるお客様の助けになれば幸いです。今回はホテルの部屋が寒いときの対処法についてです。結論毛布を貸してもらいましょうです。

ホテルは寒い場合がある

• 全館空調のタイプ

エアコンの温度が自分で操作できないもしくは操作しにくいタイプの可能性があります。その場合エアコンで室温をうまく調整できないのでお客様に適した室温でないことが考えられます。

• パジャマが薄い

すべての季節通して同じパジャマのところがほとんどです。寒いときに厚着をしてお休みになるお客様には物足りないかもしれません。空調が効いていることが前提のパジャマのため季節は関係なく同じものが用意してあります。

• 掛け布団が薄い

すべての季節通して同じ掛け布団がほとんどです。冬になると厚手の羽毛布団に変わるというホテルはほぼないと思われます。パジャマ同様空調が効いていることが前提の掛け布団が用意してあります。

貸出しの注意点

貸出し品には限りがあるので注意が必要です。毛布は他の貸出備品と比べて数は多く準備しています。ですが全部貸出ししてしまっていることもあるので注意が必要です。

毛布ないときの代替案

掛け布団をもう一枚貸してもらいましょう。それ以外にもホテル独自の貸出品があるかもしれないのでホテルの人に聞いてみましょう。

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ホテルに荷物を送ることは可能？

こんにちはアルバトです。今回はホテルに荷物を送ることは可能？についてです。

• ホテルに荷物送ったけど受け取ってくれる？
• ホテルに送るときの送り状の書き方
• 荷物がちゃんと着くか心配なので宿泊日前に着くようにしたい

このような疑問をお持ちのお客様の助けになれば幸いです。

送る前にまず確認すること

荷物をホテルが受け取ってくれるか確認しましょう。理由として受け取ってくれないホテルもあるからです。確認の方法は電話でもメールでもオッケーです。荷物をホテルに送りたい旨を伝えましょう。受け取ってくれるホテルが多いと思いますが確認したほうがいいです。

送るときの注意点

宛名のところに宿泊日と宿泊する人の名前フルネームがあるとホテルとしてはありがたいです。ホテルに荷物が届くと伝票の名前の宿泊予約があるか確認します。宿泊日と名前フルネームあるとすぐに宿泊予約が見つけることができます。もし送り状にある名前で宿泊予約が見当たらない場合は受け取りを拒否することもあります。送り状に宿泊日とフルネームで名前があればホテル側の受け取りはスムーズです。

宿泊日の何日前だったらホテルは受け取ってくれる？

宿泊する日の前日であれば受け取りするというところが多いと思います。理由としては預かりのスペースに限りがあるためです。もっと前から希望するのであれば、何日前から大丈夫かはホテルによるので確認したほうがいいです。受け取りしてくれるホテルであれば宿泊の日の前日の宿泊予定の荷物であれば預かってくれます。

ホテルの枕が合わないときにできること

こんにちはアルバトです。今回はホテルの枕が合わないときにできることについてです。

• 枕が変わると寝れない
• ホテルの枕が苦手

このようなお客様向けに少しでも役に立ちましたら幸いです。

枕の硬さが合わない

そばがら枕や低反発枕の貸出しがあるかもしれません。ホテルによってはたくさんの枕の種類を用意しているところもあります。ただし数に限りがありますのでご注意下さい。ホテルオリジナル枕の貸出しがあるかもしれませんので確認してみましょう。

もう少し枕の高さを微調整したい

バスタオルを追加でもらいましょう。枕の高さを調整するために追加でもらえるところが多いです。ただしバスタオルの追加が有料の場合もあるのでご注意下さい。ご自身の加減にてバスタオルで高さを調整してみましょう。

寝る体勢が決まらない

枕を追加で貸出ししてもらいましょう。腰や肩もしくは抱き枕のように追加した枕を使いましょう。ただしこちらも数に限りがありますのでご注意下さい。寝る体勢に合わせて枕を使いましょう。

宿泊しようと思った日が満室だったときにやってみること

こんにちはアルバトです。今回は宿泊しようと思った日が満室だったときにやれることについてです。満室で困ったお客様の助けになれば幸いです。

満室でできること

1.予約サイトをみる

特にホテル公式サイトで予約できる可能性が高いので見たほうがいいと思います。理由としてはホテルとしては最も入ってきてほしい予約経路だからです。公式以外は予約サイトにホテルが手数料を払います。一方でホテル公式のほうは自分たちで運営しているところが多いので手数料がありません。残り部屋が少ない日であれば手数料が発生しない公式サイトだけで販売するという理屈です。ホテルの戦略次第なので一概には言えませんが、特に需要が高い日はホテル公式をチェックするのがいいと思います。

2.ホテルに電話する

予約サイトにでてなくても電話で確認してみて下さい。理由としては予約サイトの残室と本来の残室が違う場合があるからです。また電話からの予約もホテル公式サイトと同じくらい入ってきてほしい予約経路です。理由としては公式以外の予約サイトは手数料が発生するからです。近年インターネットを通じた予約サイトからの予約が主流ですが、電話からの予約が有効なホテルも多いです。

3.キャンセル待ちをする

キャンセル待ちを実施しているならしたほうがいいです。理由として予約成立の確率を上げるためです。無料の場合が多いのでやっておいたほうがいいです。ただし予約成立を保証するものではありません。予約できたらいいなあぐらいに考えておくのがいいと思います。キャンセル待ちを行なっているか聞いて申し込みをしておきましょう。

4.しばらくしてから1と2をやる

しばらくの期間はご自身ができる無理のない範囲でやることをおすすめします。理由としては予約のキャンセルが入るタイミングがわからないからです。例えば1日1回は予約サイトと電話で確認をするという感じです。キャンセルが入るタイミング次第になるので無理のない範囲でのチェックがいいと思います。

そもそも満室は嘘？本当？

ホテルの戦略によるのでなんとも言えません。個人的には本当が多いのではないかと思います。理由として部屋を在庫のように次の日に販売できないからです。例えば満室が100室だとします。その場合、今日1部屋残ったら明日は101室販売ということができません。毎日100室売り切るというのがホテルにとって最大の売り上げになるという考え方です。このようにホテルの戦略になるので嘘か本当かはなんとも言えません。

電話予約のキャンセル待ちについて【キャンセル待ちできるならしたほうがいいです。ただしできないところ多いです】

こんにちはアルバトです。今回はホテルの電話予約のキャンセル待ちについてです。結論、キャンセル待ちをホテルがしてるならしたほうがいいです。理由としては予約成立になるかわかりませんが、少しでも予約になる確率が上がるからです。ただしホテルの人員不足やインターネット予約が主流になりキャンセル待ちできるところが少なくなっています。現状は何回もいろんな予約サイトを確認したり、電話したりすることになっているのではないかと思います。

・キャンセル待ちしていて意味あるの？

・キャンセル待ち格安に泊まりたい

キャンセル待ちを考えているお客様の助けになれば幸いです。

キャンセル待ちとは？

満室で空室がでたタイミングで教えてもらえるサービスです。満室にしたいホテルと宿泊したいお客様の双方にメリットがあるシステムです。運用の仕方としては順番待ちのリストに名前と連絡先で管理し、空室が出たら順番に連絡するというものです。ただしシステム的には効率が良くないマッチングシステムです。インターネットでの予約のほうが空室でたタイミングですぐに販売でき、お客様も簡単に予約できます。キャンセル待ちは昔ながらの空室を教えて予約成立につなげてくれるサービスです。

キャンセル待ちできるかはどうやって確認にする？

ホテルに確認するのがいいと思います。ホームページなどに書いてあったりしますが、聞いたほうが早いです。キャンセル待ちをやっているということは電話予約を強みにしているホテルなのではないかと思います。キャンセル待ちは無料の場合が多いので、ホテルに確認するのがいいと思います。

予約サイトによってはキャンセル待ち予約できる？

予約サイトでキャンセル待ちできるところありますが、少ないです。理由としてはキャンセル待ちにするのではなく、空室がでた時点で予約サイトで販売したほうがいいからだと思います。需要の高い日なのであっという間に予約成立になります。キャンセル待ちにするメリットはあまりないと思いますが、予約サイトにキャンセル待ちの機能がついてるところはあります。

キャンセル待ちから予約になることある？

予約になることもありますが、あくまで予約になったらラッキーくらいがいいと思います。理由としては順番とタイミングに依存するからです。例えば順番待ちの最後尾なら予約になる確率はすごく低くなります。また空室出たタイミングで連絡しても連絡つかなければ次のお客様に連絡ということになってしまいます。キャンセル待ちの規模にもよりますが、予約になればいいなぐらいに考えたほうがいいと思います。

キャンセル待ちがある日にちになるべく格安で泊まりたい

格安になることはまずないと思います。理由としてはキャンセル待ちが出るくらいの日は泊まりたいという人がいっぱいいるので料金は高い可能性が高いのです。ホテルの宿泊価格は変動性にしてるところが多いです。格安で販売するのと高い価格でどちらでも予約成立しそうなら高い価格で販売すると思います。なのでキャンセル待ちになるような日にちは格安にならないと考えていいと思います。

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帰宅したけどホテルの領収書が見当たらない？！【3パターン紹介します】

こんにちはアルバトです。今回は帰宅したけど領収書見当たらないについてです。結論としてこの3パターンが多いと思います。

ホテルの領収書を手に入れたいお客様の助けになれば幸いです。

領収書を部屋に忘れてきた

郵送してもらいましょう。部屋に領収書を忘れた場合、忘れ物ものとして保管されている可能性が高いです。ホテルに連絡し、部屋に領収書を忘れてきた旨を伝えて下さい。更に郵送してほしいと伝えましょう。ただし注意事項が2点あります。1つはホテルによりますが郵送が有料になることもあるのでご注意下さい。もう1つはホテルによっては部屋に置いてあるものすべて処分しているところもあるのでご注意下さい。忘れ物を保管しているホテルであれば郵送してくれると思います。

→忘れ物についてはこちら

領収書を持ってたけど紛失した

再発行して郵送してもらいましょう。どこかで領収書をなくしてしまったり、誤って処分してしまったりした場合、再発行できる可能性が高いのです。ホテルに事情を説明し、領収書再発行をお願いして、郵送してほしいと伝えましょう。ただし注意事項があります。1つ郵送が有料の場合があります。もう1つは領収書のどこかに再発行の記載があります。更にもう1つは可能性は低いですが再発行できないところもあるのでご注意下さい。ホテルとしては領収書の二重発行をやらないように気をつけているので再発行が可能であれば郵送してもらいましょう。

オンライン決済だった

予約サイトから自身で印刷しましょう。チェックインやチェックアウトのときに領収書を渡すのですが、何も渡されていないのであれば現地では発行しないタイプかもしれません。予約サイトの中にマイページに領収書発行するところがあります。ただしまれに現地で発行するタイプもあるのでご注意下さい。ほとんどの場合予約した予約サイトからの発行なので自身で印刷しましょう。

→オンライン決済についてはこちら

チェックアウトしたホテルの部屋にある飲みかけのペットボトルは忘れ物？それともゴミ？

こんにちはアルバトです。今回はチェックアウトした部屋にある飲みかけのペットボトルは忘れ物？それともゴミ？についてです。結論ホテルによって違います。おそらく処分されてしまっていると思います。ただ取りに戻ることを考えてすぐに処分しないところもあります。次のようなお客様の疑問に答えます。

・持ち帰りするつもりのペットボトル部屋に忘れてしまった

・飲みかけペットボトルか未開封で忘れ物の扱い変わる？

ペットボトルをホテルに取りに戻ろうとしたお客様の助けになれば幸いです。

忘れ物もしくはゴミの判断基準

判断基準はホテルの忘れ物を保管できるスペースに依存すると思います。理由としてチェックアウトした部屋にあるもの（ゴミ箱に捨てたのは除く）はすべて忘れ物になりえます。それを一定期間全部保管するとなると相当なスペース必要です。例えば今回の飲みかけペットボトルであればどのくらいの期間どこに保管できるかを考えます。そうすると確保できないのであれば処分することなるので各ホテルの保管スペースによって決まります。

飲みかけペットボトルはすぐ処分される？

飲みかけペットボトルはすぐ処分される可能性は高いです。ものにもよりますが開封してある食品は保存が難しいです。例えばペットボトルではなく紙パックだとフタがありません。持ち出しに不向きです。さらに中身が牛乳のように常温保管できないものもあります。このように開封してあるものは保管に不向きな理由からすぐに処分されると思います。ただホテルによっては取りに来ることも考えてすぐには処分しないところもあります。チェックアウトしてそんなに時間が経過してないのであれば一度ホテルに問い合わせしてみて下さい。

未開封のペットボトルなら忘れ物になる？

未開封のペットボトルであれば忘れ物として残ってるかもしれません。ものによりますが開封してあるものより保管向きだからです。生ものや冷蔵品を除けば未開封のペットボトルは保管は容易です。ただしホテルによっては部屋にチェックアウト後置いてあるものはすべて処分するとしているところあります。もしくは食品については保管できるできないに関係なくすべて処分するとしてるところもあります。ホテルによって変わりますが未開封のペットボトルであれば保管してあるかもしれません。

忘れ物の取り扱いについて

忘れ物についてまとめてあります。興味ある方はどうぞ。